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怎樣跟人道歉又不丟面子

http://yunluntai.com.cn | 2010年2月28日 17:35  | 精彩專題 | 收藏

道歉的滋味可不好受,但卸下驕傲說“對不起”別人就一定原諒你嗎?4個黃金法則,讓你的道歉無往不利。

道歉道的體面也是一種學(xué)問

第一時間閃電道歉

在意識到說錯話的第一時間馬上道歉!拖的時間越長,你得到原諒的難度越大。做第一個道歉的人反而更有利,因為人們都愿意看到對方讓步,而讓步的人才真正掌握了主動權(quán)。但有時你也要等待時機。如果環(huán)境嘈雜或?qū)Ψ礁緵]注意到你,你憋了半天好不容易說出“我不該那么魯莽,對不起!钡葘Ψ交剡^神來反問:“你剛才說什么?”可想而知你會有多尷尬。所以找準(zhǔn)時機、順勢而行是必須遵守的“道歉黃金法則”之一。

做足嘴上功夫,口頭道歉占上風(fēng)

要讓對方知道你確實認(rèn)錯了,你的歉意是發(fā)自內(nèi)心的。別說普通百姓,就連圓滑政客遇到困境,都把這招當(dāng)作救命稻草。他們會用充滿熱情的聲音和低姿態(tài)致歉。注意,用第一人稱道歉更有誠意,比如“我犯了一個錯誤”或“我對我做的錯事感到很抱歉”。對方看到你經(jīng)受的折磨和痛苦越多,越覺得你的道歉有誠意。如果他是你生活中重要的人,就要在道歉中強調(diào)你并不想破壞你們的關(guān)系,你的錯只是一時沖動。道歉不是壞事,這也是重新回顧你們感情的良機。簡單但深情地回憶一直以來你們共同創(chuàng)造的、分享的東西,并告訴他你還是一如既往地愛他。最后別忘了提及你的生活如果沒有他的信任和陪伴,將會變成什么樣子。僅僅憑借口頭道歉就能打動對方,才是個中高手。

勇敢坦蕩蕩,不怕承擔(dān)錯

一人做事一人當(dāng)。如果確實是你把事情搞砸,又拉不下面子當(dāng)眾道歉,至少找個機會單獨承認(rèn)錯誤。盡量不要發(fā)郵件或請人轉(zhuǎn)達,那會讓人覺得你虛情假意、遮遮掩掩。有時還會因為信息轉(zhuǎn)達失誤,導(dǎo)致你不得不反復(fù)道歉,把本來簡單的事搞得無比復(fù)雜。記住,無論多嚴(yán)重的錯誤,既然已經(jīng)無法逆轉(zhuǎn),不如坦然面對,問題總會迎刃而解,拿出真誠的姿態(tài)總沒錯。

發(fā)射“糖衣炮彈”,精心禮物表歉意

如果你忘記參加一個重要活動、某個紀(jì)念日或?qū)ε笥咽逞,送對方別具心思的小禮物會有意想不到的效果。如果你很了解對方,最好按照她的喜好選擇禮物,或她最近常常在你面前提起的東西。如果壓根沒主意或猶豫不定,送一捧漂亮鮮花或一瓶酒總錯不了,誰會對賞心悅目的禮物說“不”呢?送禮是其次,關(guān)鍵是要讓對方感到你確實花了不少心思彌補,這間接說明你對自己的錯確實悔悟了。禮物越貼心,悔悟越徹底。

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