Kappa淘寶旗艦店光棍節(jié)全場5折在網(wǎng)上傳的沸沸揚揚,一時間整個光棍節(jié)成為白領(lǐng)階層的網(wǎng)購日。"今天你Kappa了嗎?"成光棍節(jié)流行語。今年的光棍節(jié)究竟怎么了?
Kappa作為來自意大利的國際知名時尚運動品牌,Kappa本身擁有很高品牌忠誠度,2002年正式進入中國,經(jīng)過七年左右時間的發(fā)展,現(xiàn)在已在全國擁有超過3000家零售店鋪,其運動、時尚、性感和品位的品牌理念已經(jīng)深入人心。2009年9月開始Kappa開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,同年的11月11日光棍節(jié)活動,Kappa成為了國內(nèi)第一個單店單日銷售超過400萬的運動品牌!而今年的光棍節(jié)活動,各種新款產(chǎn)品全場5折,這個優(yōu)惠折扣對消費者來說誘惑力度實在不小必然引來眾多消費者前來光顧。據(jù)內(nèi)部人士透露,促銷活動從11號零點開始,10分鐘就達到了到15萬元銷量;截止到20點為止,銷量已經(jīng)突破了700萬元。最暢銷單品已賣出870余件。消費者的購物熱情不斷高漲,商家正在積極安排補貨。
盡管光棍節(jié)的銷量是往常的數(shù)倍,但Kappa作為國際知名品牌仍然保持著優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。消費者的每一個問題,客服都會給出耐心的解答,消費者選購每一件商品,客服也都會給出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意見。一位已經(jīng)選購了商品的網(wǎng)友說:"第一次網(wǎng)購沒什么經(jīng)驗,接待我的客服仔細詢問了我的要求,并給了意見,最后終于選了一件我滿意的棉服。"名稱為"吉簡單"的網(wǎng)友在買到自己滿意的產(chǎn)品后評價客服說:"沒想到在今天這樣全場打折的時候,Kappa客服還是這樣細致耐心,并指導(dǎo)我如何更劃算的進行購買,太貼心了。"
目前,Kappa促銷還有幾個小時就結(jié)束了,但Kappa的工作人員仍然積極回應(yīng)消費者的各種問題,與消費者及時溝通產(chǎn)品和促銷信息,著實讓消費者在刺激中感受體驗了網(wǎng)購不僅僅是物美價廉,還有著熱心周到的服務(wù)。已經(jīng)購物的消費者通過網(wǎng)絡(luò)方式分享產(chǎn)品。還未網(wǎng)購的網(wǎng)民也積極選購訂貨,Kappa光棍節(jié)促銷有望再創(chuàng)佳績。
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