日前,由中國結(jié)婚門戶久久結(jié)婚網(wǎng)推出的中國婚慶行業(yè)首張結(jié)婚消費卡--久久結(jié)婚消費卡在上海首發(fā)。短短一周時間內(nèi),發(fā)行方的官網(wǎng)在線和電話咨詢不斷,各大媒體爭先對此事進(jìn)行了報道,一時間關(guān)于結(jié)婚和婚慶行業(yè)的話題被熱議。
結(jié)婚消費貓膩多新人埋單缺乏安全感
近年來,國內(nèi)準(zhǔn)新人們經(jīng)常會出現(xiàn)"扎堆結(jié)婚熱"。據(jù)統(tǒng)計,"世博年"上海10月10日共有10150對新人登記結(jié)婚,超過了去年"久久久"的8852對和前年"奧運婚"的7189對,創(chuàng)下了上海一天結(jié)婚登記人數(shù)的歷史新高。"結(jié)婚熱"一年高過一年。數(shù)據(jù)顯示,2009年全國共有1145.8萬對新人登記結(jié)婚,因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費總額已超6000億元人民幣,僅上海人均結(jié)婚消費就近20萬,這直接導(dǎo)致逐利者紛紛加入,婚慶行業(yè)從業(yè)人員良莠不齊。使整個原本就剛剛起步的婚慶市場更加魚龍混雜。
剛剛申請了結(jié)婚消費卡的王小姐稱,自己準(zhǔn)備明年10月結(jié)婚,日前在某影樓拍攝婚紗照后,經(jīng)營者拒絕向其無償提供剩余的"毛片",這讓王小姐很是惱火,因為之前拍照時影樓也沒有向她闡明,只是事后以影樓"行規(guī)"為由拒絕交涉,經(jīng)多方協(xié)商投訴后均不了了之,這使得她一度心情郁悶,接下來選擇哪家婚慶也頗讓她猶豫。來自上海閔行區(qū)的吳小姐稱,婚慶消費差不多都是一次性消費,基本沒有"回頭客",所以很擔(dān)心商家的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)市消保委統(tǒng)計顯示,近兩年婚慶服務(wù)投訴始終呈上升趨勢,僅今年上半年就受理了116起,同比上升7.55%,投訴幾乎涉及婚宴、化妝、婚紗、攝像、司儀、婚車等各個服務(wù)環(huán)節(jié)。越來越多的新人對婚慶商家失去信心,對自己的消費行為缺乏安全感。
2000萬打造結(jié)婚消費卡讓新人參與婚慶行業(yè)規(guī)范
業(yè)內(nèi)人士對久久結(jié)婚消費卡提出的新人"打分"新主張,以及商家"口碑"新理念表示極大關(guān)注。記者就此專門采訪了久久結(jié)婚網(wǎng)CEO梁昌海先生。他表示,針對目前整個婚慶行業(yè)雜亂的現(xiàn)狀,久久結(jié)婚網(wǎng)此次耗資2000萬,推出的中國首張結(jié)婚消費卡,目的在于號召所有的準(zhǔn)新人都參與到對婚慶行業(yè)商家的監(jiān)督大軍中來,以盡快形成婚慶行業(yè)商家的"口碑"檔案,最終規(guī)范婚慶消費市場,還新人一個嶄新、健康的婚慶行業(yè)形象。
據(jù)了解,所有持有結(jié)婚消費卡的新人在聯(lián)盟商家消費后,都可對他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行"打分"和"點評",這些評價將被記錄在案,形成商家的"口碑值",并公布于眾。也就是說,所有準(zhǔn)新人的消費行為將會被消費卡連成一個整體,其中每一對準(zhǔn)新人的消費對商家來說,都不是"一次消費",這樣將會保證婚慶商家誠信服務(wù)所有準(zhǔn)新人的每次消費。據(jù)悉,久久結(jié)婚消費卡目前只是在上海首發(fā),接下來陸續(xù)會在北京、廣州、深圳、沈陽、武漢、南京、成都等多個城市發(fā)行。
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