耀點(diǎn)100“三心一意”購(gòu)奢華

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，自09年開(kāi)始，大中型購(gòu)物網(wǎng)站猶如雨后春筍般茁壯成長(zhǎng)，其中，奢侈品網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展勢(shì)頭更為迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)已成為位居美國(guó)之后的全球第二大奢侈品大國(guó)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的奢侈品消費(fèi)，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)正在為越來(lái)越多的時(shí)尚人士所接愛(ài)。

網(wǎng)購(gòu)上萬(wàn)元的名牌商品，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是需要一定勇氣的。網(wǎng)購(gòu)最大的誘惑就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是這幾千元的價(jià)格落差也恰恰形成了消費(fèi)者的心理隱憂，“是正品嗎?”“有沒(méi)有瑕疵?”，“能退換貨嗎?”等等一系列疑問(wèn)隨之而來(lái)。

近日，記者了解到，時(shí)尚購(gòu)物商城耀點(diǎn)100推出了全新的奢侈品服務(wù)理念，旨用專心專意的服務(wù)，確保用戶網(wǎng)購(gòu)的稱心、開(kāi)心、貼心!

“稱心”：奢侈品“管家”亮相耀點(diǎn)100

為了讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的奢侈品能夠放心，買到稱心如意的商品，耀點(diǎn)100專門開(kāi)設(shè)了獨(dú)特的奢侈品“管家”服務(wù)。設(shè)置了專人負(fù)責(zé)高端商品的進(jìn)、出、理、驗(yàn)貨等系列管理，這無(wú)疑是為高端商品聘請(qǐng)了一位售前管家。

在交給消費(fèi)者之前，這些高端商品均由他來(lái)精心照顧和管理，包含正規(guī)進(jìn)貨渠道報(bào)關(guān)流程、獨(dú)立貨架、防塵袋、電子鎖、攝像監(jiān)控，以及進(jìn)、驗(yàn)、出貨時(shí)進(jìn)行的錄影存檔，一旦商品出現(xiàn)退換貨糾紛時(shí)，可及時(shí)調(diào)出影像資料，迅速為客戶解決問(wèn)題。

這不僅確保了所有商品在質(zhì)量上的嚴(yán)格把控，更是讓消費(fèi)者在挑選高端商品時(shí)吃了一顆定心丸，不用再為所選商品的質(zhì)量擔(dān)憂。

“開(kāi)心”：撥開(kāi)售前迷霧，緊跟售后物流

售前商品咨詢和物流的及時(shí)送達(dá)，也是消費(fèi)者極為關(guān)注的問(wèn)題。耀點(diǎn)100為確保廣大消費(fèi)者開(kāi)心購(gòu)物，開(kāi)通了選購(gòu)服務(wù)專線，為每名消費(fèi)者配備客戶經(jīng)理做一對(duì)一解答，除了基本的商品答疑外，還能根據(jù)顧客的不同需求幫其甄選最適合、最心儀的商品。

物流方面，耀點(diǎn)100聯(lián)盟順豐速遞，為高端精品提供了一條貨物運(yùn)輸?shù)母咚偻ǖ�，�?shí)現(xiàn)了奢侈品上海地區(qū)24小時(shí)到達(dá)，讓您簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、隨時(shí)隨地的享受網(wǎng)購(gòu)的快樂(lè)。

“貼心”：打造一站式全稱跟蹤貼心服務(wù)

耀點(diǎn)100的全新奢侈品服務(wù)還體現(xiàn)在完善的售后服務(wù)方面，讓消費(fèi)者感受全方位的貼心服務(wù)。精品館獨(dú)家開(kāi)辟了尊貴通道，用短信通知發(fā)貨信息及提醒開(kāi)箱驗(yàn)貨等，讓客戶輕松掌握商品動(dòng)向，變被動(dòng)查詢?yōu)橹鲃?dòng)知曉，時(shí)時(shí)掌控所購(gòu)商品，讓消費(fèi)者真正體會(huì)到了足不出戶的貼心購(gòu)物樂(lè)趣。

據(jù)悉，耀點(diǎn)100(http://www.yaodian100.com)目前擁有世界頂級(jí)奢侈品牌已達(dá)20余種，如LV、DIOR、GUCCI、芬迪、阿瑪尼等，單品價(jià)格從幾千元到幾萬(wàn)元不等，商品種類有時(shí)尚手表、名牌包、香水、太陽(yáng)鏡等。耀點(diǎn)100推出的奢侈品差異化服務(wù)，不僅保證了商品質(zhì)量，更為消費(fèi)者提供了信任、安全、便利、多元化的購(gòu)物環(huán)境。