從《2011中國奢侈品報告》看未來奢侈品網(wǎng)購新趨勢

在歐美因經(jīng)濟危機出現(xiàn)奢侈品消費市場萎縮時，中國的奢侈品消費卻依然堅挺、據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，截止2011年年底中國奢侈品網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)107億元，增長率為67.2%。到2013年，中國奢侈品網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)237.6億元。

趨勢一：男性用戶購買奢侈品比例增加

艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，通過網(wǎng)絡(luò)購買奢侈品的人群中以男性居多，占比為65.5%，超過整體網(wǎng)絡(luò)購物用戶男性占比16.7%。不同性別購買奢侈品品類差異較大，男性更加偏愛名酒、腕表，女性更加偏愛服裝、化妝護(hù)膚品和箱包。 艾瑞分析認(rèn)為，男性用戶在網(wǎng)絡(luò)購買奢侈品較多的主要原因有三：一是男性用戶傾向于簡單、快捷的購物方式;二是男性用戶本身更偏好品質(zhì)高的商品，來展現(xiàn)自己的獨特品味;三是奢侈品也是一種饋贈家人及朋友的較好禮品。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，男性用于饋贈的用戶較女性占比高10個百分點。

來自高端奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站美西時尚(www.meici.com)的調(diào)查報告中同樣顯示，在購買箱包配件等時尚奢侈品中，2011年男性用戶購買人群比例為29.53%，但在2010年這個比例為18.54%，這個比例2011年比2010年男性用戶的比例增長了10.99%，由此可見男性用戶對于奢侈品網(wǎng)購的認(rèn)知程度在逐年遞增。

趨勢二：用戶對奢侈品網(wǎng)購模式認(rèn)知度提高，價格與質(zhì)量已經(jīng)不再是未購買的主要原因

在2011年美西時尚奢侈品用戶調(diào)查報告中顯示，62%的還未進(jìn)行過奢侈品網(wǎng)購的用戶中價格和質(zhì)量問題已經(jīng)不再是用戶主要關(guān)心的問題，款式反倒成為影響用戶購買的主要因素，由此可見奢侈品網(wǎng)購的模式已經(jīng)被大多數(shù)人所接受，并且在消費的同時初步呈現(xiàn)出理性消費的趨勢。

2011年美西時尚奢侈品用戶調(diào)查報告

另外在報告中顯示，超過50%的消費者更關(guān)注“2日送達(dá)、7日退換貨”服務(wù)，另外還有47.11%的用戶更關(guān)心是否現(xiàn)貨銷售，因此在未來的奢侈品電子商務(wù)競爭中商品的款式與網(wǎng)站的售后服務(wù)應(yīng)該是奢侈品電子商務(wù)競爭的主要重點。

趨勢三：用戶選擇品牌多樣化

隨著越來越多的國際奢侈品品牌進(jìn)入到中國，奢侈品品牌市場的競爭也異常激烈，在2011年消費者考慮購買的奢侈品品牌排位中，頂級時尚產(chǎn)品占領(lǐng)了絕對優(yōu)勢，LOUIS VUITTON、CHANEL、GUCCI分列前三甲。從美西時尚的2011年美西時尚奢侈品用戶調(diào)查報告中顯示用戶最喜愛的品牌CHANEL、GUCCI、PRADA仍然占據(jù)廣大消費者認(rèn)知度前三的地位，但與2010年相比比例有所下降，DIOR以出色的推廣手段迅速讓Lady Dior這款經(jīng)典的女士包袋家喻戶曉，這也讓DIOR這個品牌迅速躍至排行榜的第四位，另外其他的一些品牌、BALLY、Balenciaga、Chloe、Bottega Veneta、Miu Miu 都有不俗的表現(xiàn)，與去年相比認(rèn)知度都有明顯提升，這也反映出這些國際知名品牌已經(jīng)逐步把中國作為其重要的銷售市場，國內(nèi)的奢侈品市場品牌趨于多樣化。

趨勢四：奢侈品禮品市場顯現(xiàn)增長趨勢

中國素有禮儀之邦的美譽，禮尚往來是中國人傳統(tǒng)的習(xí)俗，因此也催生了禮品市場，同樣隨著生活水平與生活質(zhì)量的提高，越來越多的消費者選擇奢侈品作為禮品饋贈親朋好友，在艾瑞的《2011年中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報告》中顯示2011年有67.7%的用戶通過網(wǎng)絡(luò)購買的奢侈品為自用，用于饋贈他人的奢侈品占比超過30.0%。送禮的比例比2010年的報告中增長了2%。

從美西時尚的報告中顯示自用的比例還是相當(dāng)高，并且在自用的人群中優(yōu)惠活動是促進(jìn)消費的主要因素，但送禮的比例2011年也比2010年增長了將近2.5%，達(dá)到30.26%，奢侈品禮品市場是個新型市場，隨著人們消費意識和物質(zhì)水平的提高，奢侈品作為禮品進(jìn)行饋贈將逐步形成氣候未來也將形成龐大的市場。

中國的電子商務(wù)市場儼然已經(jīng)成為一股不容小覷的力量，而物流業(yè)將在未來3-5年間不斷提高集中度。從2004年的49億元至2009年的2134億元，電子商務(wù)市場規(guī)模以超過90%的年復(fù)合增長率快速增長。綜合易觀國際及艾瑞咨詢的市場預(yù)估，截至2014年中國電子商務(wù)市場規(guī)模將超11500億元。高品質(zhì)生活已經(jīng)開始融入互聯(lián)網(wǎng)用戶的日常生活，國內(nèi)消費者對于奢侈品的需求是龐大的，未來奢侈品網(wǎng)購市場(或泛奢侈品網(wǎng)購市場)將迎來更加快速的增長。