主動杜絕質(zhì)量門 可派國際讓奢侈品業(yè)再獲信賴

在許多奢侈品品牌店里，銷售人員經(jīng)常會告訴你：這是頂級品牌，不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。然而近期國際大牌接二連三出現(xiàn)問題，各種品質(zhì)問題甚至是含有毒物質(zhì)的事件層出不窮。在某地方工商部門展開的質(zhì)量抽查當中，甚至出現(xiàn)個別一線奢侈品牌產(chǎn)品質(zhì)量的合格率只有50%。屢屢出現(xiàn)的“質(zhì)量門”，卻絲毫沒有引起國際奢侈品牌過多的關(guān)注。當少數(shù)國際大牌奢品依然沉浸在中國消費者的熱情中，被“慣壞”時，一些以責任和誠信為企業(yè)發(fā)展根基的品牌及營運商以自身的行動為消費者帶來了安全感。

“質(zhì)量門”頻出

奢侈品讓人又愛又憂

Lily今年在德國法蘭克福購得一款prada皮包，6月回國以后，她用某知名品牌的皮革亮潔劑輕拭皮包表面除塵，意想不到的是，亮黃色羊皮質(zhì)的包一經(jīng)擦拭竟然大范圍開始掉色。譚女士在GUCCI某店買了一個價值兩萬元拉桿箱送給長春的好朋友。沒過多久，朋友打電話告訴我，她第一次使用這個箱子時，一個拉鏈鎖頭掉了，第二次使用時，另一個鎖頭又掉了。有網(wǎng)友在微博爆料，稱消費者在深圳萬象城路易威登旗艦店花8000多元買的襯衣，剛穿上就破了一個洞，而襯衣的其它部位用手輕松就能撕裂，并上傳圖片作為證實……類似的奢侈品“質(zhì)量門”事件在近幾年的中國市場頻頻發(fā)生，令中國喜愛奢侈品的消費者又愛又恨。

監(jiān)管漏洞

壟斷大牌有恃無恐

據(jù)了解，在國外，一些跨國公司在“本土化”過程中，通常只會按照所在國國家標準組織生產(chǎn)和經(jīng)營。而國內(nèi)，更注重消費終端的監(jiān)管，從技術(shù)標準、售后服務(wù)到危機處理等都有一套量化標準。很多品牌把生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給別人，如果他們的監(jiān)管不嚴，就可能導(dǎo)致質(zhì)量不合格。盡管服裝外包會降低成本，使企業(yè)集中精力開拓市場，但當原材料價格攀升時，生產(chǎn)企業(yè)很難把成本轉(zhuǎn)嫁給訂貨企業(yè)，于是個別生產(chǎn)企業(yè)只能偷工減料，甚至采用不合格原料生產(chǎn)以降低成本，最后導(dǎo)致品牌質(zhì)量下降。國內(nèi)缺乏有效的檢測手段，更是讓不合格進口服飾有恃無恐。加之中國較低的市場門檻，能讓相當一部分所謂的國際品牌長驅(qū)直入。一些進口服飾根本沒有進行檢測就直接從國外進入商場柜臺，出了問題就采取撤柜這樣的權(quán)宜之計。

近年來，不斷爆出國際品牌在中國的品質(zhì)質(zhì)量問題，對此，一些外國品牌企業(yè)主在看待中國的國家品質(zhì)標準方面則采取歧視性態(tài)度， 自以為是地認為他們就代表了品質(zhì)的最高標準。甚至荒唐地認為一個連三聚氰胺事件都出現(xiàn)的國家，怎么還能質(zhì)疑、挑戰(zhàn)發(fā)達國家的品質(zhì)標準。實乃個別外國企業(yè)的一種過激偏見。

呼吁顧客監(jiān)督

可派確保“零瑕疵”品質(zhì)

作為旗下經(jīng)營有近百國際品牌的高級時尚用品的知名營運商，可派對國外的商品質(zhì)量有著更為深刻的認識，可派意識到有責任來維護中國的品質(zhì)標準，樹立中國品質(zhì)標準的影響力。

奢侈質(zhì)量問題受到了中國消費者的廣泛關(guān)注，亦引起可派總裁趙云虎先生的深深思考，可派認為國際間地商品流通，品質(zhì)標準的遵循應(yīng)該是雙向的，而不能只是單方面來考核中國商品。中國人也應(yīng)有一個新的消費認識，并不是所有外國品牌都是高質(zhì)量的，中國也是有價值要求和品質(zhì)標準的，并不是中國的商品就一定是低質(zhì)量的，歐美的商品也是參差不齊的。

為此，COPAIS可派國際時尚機構(gòu)主動對其流通渠道上的個別外國品牌的品質(zhì)清理，則正是基于這方面的態(tài)度表達。引起了業(yè)內(nèi)及廣大消費者的矚目�？膳蔀閳�(zhí)意打造重品質(zhì)的高端渠道，將不惜采取更嚴厲的措施，嚴守品質(zhì)關(guān)，勒令把凡是不符合質(zhì)量標準商品主動給予下架。

作為響譽業(yè)界的國際高級時尚品營運商，可派國際一貫高度重視品質(zhì)，時值旺季來臨，為了全面鞏固階段性成果被監(jiān)督，為了達到真正的“零瑕疵”目標，可派將開展為期2個月的“再清零”品質(zhì)行動，再次呼吁廣大顧客對品牌進行監(jiān)督。可派承諾：通路上的商品都是100%貨真價實的商品，所有殘次品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即被清零。同時為了避免掛一漏萬，特發(fā)動消費者共同監(jiān)督：凡是反映過去商品的質(zhì)量問題，會重新與供貨商投入調(diào)查，并給予反映意見者獎勵;近期購買，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，承諾即刻給予無條件退貨，同時給予獎勵;提供貨品品質(zhì)改善的意見，即可給予優(yōu)惠折扣。在此活動期間，可派保證只要提出意見，就給予獎勵，因品質(zhì)問題而退、換貨品，可派將不僅嚴格按照售后承諾給予處理，同時給予補償獎勵。在這樣嚴格的質(zhì)量自監(jiān)制度下，可派給予了消費者100%的放心消費環(huán)境，相信這才是奢侈品“品質(zhì)”意義的真正所在。

可派國際如今正加大對其營運平臺的提升來重組高端品牌，其通路上的商品朝更高端的文化創(chuàng)意、奢侈品化發(fā)展。

針對高端人群圈子的更高需求，當前，可派正籌劃在深圳推出高端形態(tài)的會所，以滿足部分精英人士對時尚生活的指引。會所內(nèi)一切時尚品、藝術(shù)品皆為經(jīng)過專業(yè)買手層層精挑細選的稀缺獨特的天才設(shè)計師作品。該會所的推出，將為高端圈子人士提供管家式體驗式服務(wù)，通過對高級時尚的重新整合，著意打造符合中國人的時尚美學和生活態(tài)度。

COPAIS可派國際時尚機構(gòu)：

在國內(nèi)奢侈品行業(yè)首先提出并構(gòu)建了“體驗接觸式營銷”的全新商業(yè)模式，目前，可派國際時尚旗下經(jīng)營有上百個全球原創(chuàng)設(shè)計師品牌，并成功營運了多個國際頂級品牌，其創(chuàng)意商業(yè)模式的成功落地，獲得了主流商業(yè)、主流時尚界一致認可和好評。