西安利之星被罰款 承認對出售奔馳存質(zhì)量問題有隱瞞

近兩日，有關(guān)奔馳汽車的負面新聞有點多的讓人目不暇接啊!此前報道，4月9日，W女士因新買的奔馳車發(fā)動機漏油且經(jīng)銷商拒退換，爬上西安利之星奔馳4S店陳列的奔馳車引擎蓋哭訴維權(quán)，引發(fā)全國關(guān)注。近日， 記者從西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門獲悉西安利之星被罰款，承認對出售奔馳存質(zhì)量問題有隱瞞!

備受關(guān)注的西安奔馳女車主維權(quán)案調(diào)查結(jié)果出爐。5月27日， 記者從西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門獲悉，該局通報，西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者的兩項違法行為，被依法處以合計一百萬元罰款。

通報稱，關(guān)于當事人W女士購買的轎車發(fā)動機漏機油問題，據(jù)法定鑒定機構(gòu)鑒定：該車發(fā)動機缸體右側(cè)因破損并漏油。該車發(fā)動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機內(nèi)，發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)過程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體。該車發(fā)動機無更換、維修歷史。該車發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第(一)項所指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形，市場監(jiān)管部門依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

另據(jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費者與陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費，從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費者權(quán)益保護條例》第三十三條(十二)項所稱經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者的禁止性規(guī)定，市場監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。以上兩項處罰合計罰款一百萬元，收繳國庫。

同時，執(zhí)法部門對陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門處理。

南都記者此前報道，4月9日，W女士因新買的奔馳車發(fā)動機漏油且經(jīng)銷商拒退換，爬上西安利之星奔馳4S店陳列的奔馳車引擎蓋哭訴維權(quán)，引發(fā)全國關(guān)注。

4月16日晚，在西安市市場監(jiān)管局高新分局，W女士與分別從北京、香港趕來的兩位奔馳高管進行數(shù)小時會談后達成和解。西安利之星承諾為W女士更換同款同色新車。

5月23日，W女士接受南都記者采訪時表示，目前新車還未交付，正在走流程。

W女士表示，當初“坐引擎蓋哭訴維權(quán)”是迫不得已的沖動之舉，視頻令她感到難堪，也給生活帶來了很大影響。“我的信息被"人肉"被公開，也受到一些謠言所傷。”