4G時代一路領跑 天貓超級品牌日助中國移動率先擁抱“新零售”

5月17日是一年一度的國際電信日，也是三大電信運營商在營銷上的兵家必爭之地。在4G時代一直領跑的中國移動，仍時刻保持著創(chuàng)新的動力。

這次，作為世界最大的運營商的中國移動，與最有影響力的新營銷平臺天貓聯合打造了“517中國移動天貓超級品牌日”。

5月15日-5月17日，中國移動除了帶來手機的特惠，還有流量充值、手機、寬帶、智能設備等多重福利，并于天貓首發(fā)了“任我看”、“任我享”流量包和“任我用”套餐，同時為感恩新老粉絲，開展了免費送4千萬兆流量活動及購物大抽獎活動。

活動當天，平均每分鐘有2500多人下單，賣出的流量可以聽1.3億首歌，活動當天上午11時，總成交量破1億。

中國移動與天貓超級品牌日的合作，顯示了中國移動開啟電信行業(yè)營銷新生態(tài)的雄心，又領先了對手一大步。而天貓超級品牌日作為新零售時代的風向標，也為電信運營商的在營銷上的探索，提供了一個全新的平臺。

天貓精準定位年輕人，助力中國移動全流量經營

中國移動在天貓超級品牌日期間，推出了移動4G+手機節(jié)，iPhone6S Plus驚喜低價3898元搶購。不過，最令人矚目的是“任我看”、“任我享”流量包和“任我用”套餐在天貓的首發(fā)，顯示了中國移動與天貓平臺的完美結合。

根據中國移動2016年財報，其流量收入貢獻已經超過傳統業(yè)務，躍升為第一大收入來源。這意味著中國移動已經引領“全流量經營時代”。據了解，進入4G時代以來，目前人均流量消費是每個月4GB左右。《中國青年通話使用情況調查報告》顯示，在15~34歲的整個青年群體中，流量費用占通訊費用比重整體保持在30%以上，已經成為我國流量使用的最主要用戶群體。尤其是15~19歲低齡青年人每月流量費用占總通訊費用的比重高達41%，成為名副其實的流量大戶。

面對年輕的大流量用戶的專門需求，中國移動推出了“我的流量夠任性”的以上三個業(yè)務。“任我享”系列優(yōu)惠活動，也把流量資費拉低至5元/GB。如果讓更多的年輕用戶享受到“提速降費”的優(yōu)惠，是中國移動需要重點思考的問題。

而天貓正是中國移動需要的這樣的新營銷平臺。天貓深諳商家的需求，從2015年開始孵化“天貓超級品牌日”，作為品牌營銷的主陣地。合作品牌入駐天貓之后，不僅將天貓作為一個線上賣貨的渠道，還能夠獲得更多的能力。比如品牌宣傳、聯合營銷、線上線下打通等。賦能商家，恰是天貓超級品牌日的核心目標。

天貓會根據每一個超級品牌日合作的品牌的差異性，分析不同的產品，提供不同的創(chuàng)意，從而達到品牌宣傳的效果。

更重要的是，天貓相關團隊還會聯合品牌資源，針對用戶的數據畫像，來進行資源投放。天貓超級品牌日根據該品牌的用戶特征，選擇相應的活動形式以及活動場景。

例如在vivo天貓超級品牌日當天，天貓通過用戶畫像發(fā)現，除了以年輕女性為主，vivo的粉絲還喜歡養(yǎng)寵物，所以在推送活動消息時還會選擇帶寵物的人群，結果帶來了更高的粉絲轉化率。

本次中國移動天貓超級品牌日，天貓就根據中國移動需要的年輕用戶群體進行針對性的推送，實現了更為高效的成交轉化。

阿里的新零售戰(zhàn)略融合線上線下

中國移動在全國擁有幾十萬個營業(yè)廳，如何將線上的流量引導到線下，從而激活更多的資源，是本次天貓團隊要重點考慮的問題。其實這也是天貓乃至阿里正在打造的“新零售”戰(zhàn)略的重要目標：線下線上渠道深度融合，線上線下的營銷資源深度共享。

為此，天貓為中國移動特別定制了省份專區(qū)，利用中國移動的線下營業(yè)廳，聯合浙江、山東、廣東、江蘇、山西等地區(qū)公司，推出“辦寬帶贈話費”等活動。這樣，中國移動天貓超級品牌日活動期間，消費者可以通過天貓平臺進行寬帶預約。下單后，中國移動的工作人員會在3個工作日與消費者聯系，確認地址等信息，然后安排當地營業(yè)廳進行上門安裝調試。

這樣不僅做到了優(yōu)惠活動的差異化，還將天貓的海量流量成功導入到了線下，成功實現了深度挖掘用戶。

目前中國移動的個人用戶市場規(guī)模已經達到8.44億戶，擁有龐大用戶基礎的中國移動如何在“提速降費”的政策環(huán)境下，深耕流量經營、充分把握流量“紅利”將直接關系到其靠流量收入拉動整體收入的模式能走多遠。中國移動通過與天貓的合作，更精準的觸達用戶，全面盤活線上線下渠道，值得所有電信運營商借鑒。

天貓正在將數據、渠道以及營銷優(yōu)勢賦能于商家，采取一對一的個性化定制內容，提高品牌商的營銷效率，線上線下全渠道聯動，開啟“新零售”的大時代。