2020年春天的一場疫情,使得線上電商逆勢爆發(fā)。前所未有的關注度,也讓品牌在內容運營上遭受了巨大的考驗。而在今年這個被稱為「史上最長的618」活動中,成功將品牌天貓旗艦店變身成為App的「歐萊雅」,似乎為我們演繹了完美的答案。
今年天貓618期間,歐萊雅,基于品牌ZONE的玩法,推出了“歐萊雅殿堂巡禮”主題空間,打造了「一個日歷」、「三段游戲」、「全域聯動」等多種營銷方式,實現了店鋪活動日程的清晰露出,「禮物有顏色、禮物有聲音、禮物有朋友」等趣味社交互動游戲的上線。
活動期間,歐萊雅還聯動張杰、邊江、喬詩語三大知名聲優(yōu),以及代言朱一龍,分別在站內和站外,大玩品牌營銷創(chuàng)新,打造各種獨具社交屬性的互動玩法,成功收割Z時代年輕用戶的心智……
在開啟了長達37天的618活動中,把旗艦店打造成一個與消費者親密互動的App,吸引了超過850萬人次參與其中。
據悉,長達37天的天貓618期間,歐萊雅天貓旗艦店,吸引了超過850萬人次參與其中。當站內、站外全面聲量爆發(fā)的時候,品牌Zone成為了天貓店鋪內站內外流量聚合的最佳空間。對于短線和長線用戶,歐萊雅在互動獎勵機制中,設計了隨機盲盒和最終大獎,以此來做用戶的最大化留存。
歐萊雅方面表示,參與了品牌ZONE的用戶,參與天數越長,DeEP值(品牌資產評估標準)越高,平均商品頁瀏覽時長更高,銷售轉化數據也更好。瀏覽品牌ZONE的人群,店鋪回訪、收藏加購、購買轉化率都遠超全店人群。
其實這并非歐萊雅與品牌ZONE的初次合作。早在去年的天貓雙11,歐萊雅就以“歐萊雅美麗殿堂”為概念,首次通過品牌ZONE展示品牌故事,為品牌的雙11營銷提供給強大助力。
今年4月,恰逢疫情防控的重點階段,歐萊雅以品牌ZONE搭建了一個虛擬的線上研究所:歐萊雅云端研究所,并且聯動4位人氣明星、丁香醫(yī)生專家等,為消費者構建起一場獨特的消費者新品體驗之旅。
從互動游戲,到不斷發(fā)掘明星效應、制造沉浸式互動體驗……在歐萊雅不斷進階的營銷戰(zhàn)中,我們不難發(fā)現,品牌ZONE在其中扮演的重要角色,創(chuàng)造出了品牌商家與消費者連接、溝通的全新模式。
歐萊雅的成功,并非只是個例,雅詩蘭黛、榮耀、Vans、悅木之源、Swatch等品牌,都在618期間,從店鋪二樓出發(fā),通過品牌ZONE來解鎖品牌故事和品牌精神,去詮釋更酷炫的自己,并給消費者帶來了更加沉浸式內容體驗,同時也助力品牌在在這場連續(xù)37天的長線戰(zhàn)中持續(xù)在線,牢牢抓住消費者的關注,實現了銷量爆發(fā)。
至此,相信大家已經清晰了解到,品牌ZONE是品牌個性展示和多樣化消費者溝通品牌營銷陣地,它有著3D、AR、VR、短視頻、直播等能力,打破了以往品牌店鋪內缺乏互動空間的痛點,每個品牌都可以在自己的營銷節(jié)點,進行定制化的內容展現。
溯源品牌ZONE的誕生,其實是作為全球最大的電商平臺的天貓,早已發(fā)現在新消費主義的背景之下,品牌亟需升級的營銷模式和互動模式,傳統(tǒng)的貨架式的店鋪顯然已經不能滿足互聯網原住民的消費需求了。
因此,為了幫助提升商家的運營效率,實現數字化經營,做到店鋪的「千人千面」,天貓旗艦店進行了2.0級升級,品牌ZONE的上線,就是其中的關鍵一環(huán)。
從去年10月上線,至今不到一年的時間里,品牌ZONE已經為包含戴森、樂高、嬌蘭、悅詩風吟、奧迪等近千個品牌商家,構建了跟消費者的深度互動的專屬空間。
據悉,目前品牌ZONE還未對全部天貓品牌商家開放,而是采用品牌提報創(chuàng)意方案-天貓方面審核內容-店鋪上線主題品牌ZONE的模式。因此,它能夠為頭部品牌集合最優(yōu)質的平臺資源,助力各大品牌在關鍵的營銷節(jié)點蓄勢爆發(fā)。
未來,除了打造品牌的私域矩陣外,品牌ZONE還將與鉆展、明星店鋪、支付寶、微博、微信等全域渠道進行聯動,為消費者打開更多理想生活的空間。我們不難預見,重新定義天貓店鋪的品牌ZONE,將會為品牌找到更大的空間,去搶占未來的消費市場,讓品牌在激烈競爭中足以乘風破浪。
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